米ゲーム大手アクティビジョンは、モバイル向けゲーム『コール オブ デューティ：ウォーゾーン モバイル』のサービスを2024年4月18日に終了すると発表した。2024年3月のグローバルリリースから、わずか約1カ月でのサービス終了という異例の決定となる。同社は理由について、期待したほどの支持を得られなかったためと説明している。

リリースからわずか1カ月での幕引き

アクティビジョンは公式サイトで、4月18日をもってサーバーを停止し、以降はゲームがプレイ不可能になると告知した。サービス終了の理由について、同社は「（既存のモバイル版は）成功したと自負しているが、（今作は）期待していたほどの支持を得られなかった」と述べ、新作が市場の期待に応えられなかったことを示唆した。

同作は人気シリーズの最新モバイル版として大きな注目を集めていたが、リリース直後から最適化不足やバグに関するプレイヤーからの指摘が相次いでいたと、一部海外メディアは報じている。

クロスプログレッションが特徴だった

『コール オブ デューティ：ウォーゾーン モバイル』は、2024年3月21日にリリースされたばかりの基本的にプレイ無料タイトルだった。最大の特徴は、PC・コンソール版の『コール オブ デューティ』シリーズと進行状況を共有できるクロスプログレッション機能を搭載していた点だ。

リアルなグラフィックで描かれるオペレーター（キャラクター）や武器、マップが特徴で、公式には「いつでもどこでも楽しめるサバイバルゲーム体験を再定義する」とうたっていた。しかし、その先進的な機能が、モバイル端末での安定した動作を困難にした可能性も指摘されている。

購入済みコンテンツの返金はなし

サービス終了に伴い、プレイヤーが既に購入したゲーム内コンテンツや、未使用のゲーム内通貨（CODポイント）についての返金は行われない方針だ。アクティビジョンは、今回の決定がプレイヤーに与える影響について謝罪の意を表明している。

日本への影響と示唆

アクティビジョンによる『コール オブ デューティ：ウォーゾーン モバイル』のわずか1カ月でのサービス終了は、中国市場における日本企業のモバイルゲーム戦略に直接的な影響を及ぼす。まず、中国市場でモバイルゲームを開発・展開する日本企業は、安易なクロスプログレッション機能の導入に慎重になるべきだ。同機能はPC・コンソール版との連携でユーザーを引きつける一方、モバイル端末での安定動作を阻害し、結果として「最適化不足やバグ」によるユーザー離反を招くリスクが顕在化した。

次に、中国のゲーム市場は競争が激しく、ユーザーの期待値も高い。アクティビジョンが「期待したほどの支持を得られなかった」と説明したように、人気IPであっても品質が伴わなければ早期撤退を余儀なくされる。これは、スクウェア・エニックスやバンダイナムコといった日本の大手ゲーム企業が中国市場向けにIPを活用する際、単なるIPの知名度だけでなく、中国ユーザーのモバイル環境とプレイスタイルに合わせた徹底したローカライズと最適化が不可欠であることを示唆する。

最後に、購入済みコンテンツの返金を行わないアクティビジョンの姿勢は、中国の消費者保護意識の高まりと相容れない可能性がある。中国では消費者の権利保護が重視されており、類似の事態が発生した場合、日本企業は消費者からの強い反発や規制当局からの指導に直面するリスクがある。サービス開始前の契約条件や返金ポリシーについて、中国の法規制を十分に踏まえた透明性の高い開示が求められる。