2025年度理赔サービス報告の概要
中国人寿は2025年度理赔サービス報告を発表し、理赔件数が6224万件、理赔金額が1004亿元に達したことを明らかにした。同社は、理赔サービスを強化し、顧客満足度を向上させるために、さまざまな取り組みを進めてきた。
理赔サービスへの取り組み
中国人寿は、理赔サービスを強化するために、無紙化理赔改革を推進し、顧客の利便性を向上させている。同社は、理赔サービスを迅速化し、顧客の満足度を向上させるために、さまざまな措置を講じている。
数字化によるサービス革新
中国人寿は、数字化技術を活用して、理赔サービスを革新している。同社は、インターネット、大データ、人工知能などの技術を応用して、理赔サービスを迅速化し、顧客の満足度を向上させている。
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